网站建设如何避免用户流失情况？

　　当用户在浏览网站或使用软件时，有时可能会感到困惑，不确定点击哪个按钮或不了解不同选项之间的差别。这种在获取内容或服务之外花费的时间，我们可以称之为用户的犹豫时间或发呆时间。缩短用户在这方面所花费的时间，可以有效地提高用户体验。

　　下面我们来介绍几个有助于减少用户犹豫时间的设计元素。

　　1、减少用户的不必要操作

　　我们可能都遇到过这样的情况：在安装某个软件或注册某个帐号时，并不能直接点击安装或注册按钮。往往会有用户协议等提示，需要点击同意或打勾。然而，这些同意选项可能并不明显，相比之下，“确定”、“下一步”等按钮更为醒目。这样会导致用户感到困扰，不知道为什么无法点击确定。

　　既然“确定”按钮无法点击，为什么还要显示出来呢?也许开发者并不希望用户完全了解用户协议(例如霸王条款等);但由于行业规范(以往有开发者因未让用户同意协议而被告)，仍需要用户同意。既然如此，为什么不让这些选择项醒目一些呢?在用户选择同意后，再显示“确定”和“下一步”等按钮，就不会让用户疑惑为何点了确定却没有任何反应了。

　　此外，有趣的提醒方式也能增强用户体验。例如，Twitter发布推文时的提示。传统方式会显示还剩多少字可以输入，而这个设计则用图案和颜色来展示剩余字数。

　　2、警示用户可能的误操作

　　举个例子，当用户要求苹果手机的Siri在“明天”9点提醒时，若现在是12:27AM，Siri会要求用户明确“明天”是指21号还是22号，从而避免误操作。

　　3、空白页面的应用

　　空白页面并不是指什么都没有的页面，而是在用户进行无效操作后呈现给用户的页面。空白页面上应该加入引导用户继续操作的提示或按钮，而非仅仅显示类似“操作错误”或“页面不存在”的提示。

　　4、操作步骤展示

　　有些网站注册或发布内容的过程并非一步到位，需要完成一定的步骤。为避免用户失去耐心或不知道自己在做什么，可以展示操作步骤，从而提升用户体验。

　　5、简化操作

　　现在，很多人并非都了解IT或电脑知识，但仍需要频繁使用电脑和软件。对于许多用户来说，他们不了解、也不想去了解各种操作的区别与作用。如杀毒软件，只需要提供一个“一键杀毒”的功能即可。类似的，自动填写邮箱后缀的设计，也方便了用户的使用。

　　以上所述都是一些能够减少用户犹豫时间并提升用户体验的设计元素。一个网站或产品的用户体验很多时候是从这些细微之处积累而成的。